文/邱創鈞
產品創新設計決定企業是否能為顧客創造新的價值，進而直接影響影企業的競爭優勢。2007年Apple公司推出創新的iphone智慧型手機即是最佳寫照，它不只是一支行動電話，它擁有拍照、攝影、個人數位助理、播放音樂、收發郵件、語音留言、瀏覽網頁，還有外加APP等功能。iphone智慧型手機跳脫以往的手機功能框架，給使用者更多的想像與應用空間，這就是為顧客創造新的價值。我們可借鏡智慧手機的發展歷程來審視當產品朝向智慧化的演變時，製造系統是否也智慧地擴充其能力?製造系統與產品在智慧化的演變過程是否具有其特殊的成功要素? 因此，本文將從產品的智慧化演變過程來談智慧製造的成功要素。
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