工具機業雙模式創造價值

【 2020.03.20 經濟日報/劉仁傑 】

新冠肺炎疫情籠罩全球,台灣工具機企業籌組國家隊支援口罩製造設備,普受好評。關懷鄉土的高度情懷,固然讓我們引以為榮,針對口罩製造流程需求迅速開 發製作實用設備的能力,更凸顯其發展價值創造的潛力。

台灣工具機產業以複製先進國機台起家,結合產業群聚與模組化優勢,在國際舞台占有重要的一席之地。然而,近年卻面臨新興國用相同模式的急起直追,外銷 金額與企業獲利每況愈下。

變革關鍵在於如何從顧客使用流程之觀點,提出整合型解決方案,達到提高工作價值的目的。

我檢視先進工具機企業的新近變革,認為提供製造設備創造附加價值有兩個迥異的重要途徑,值得台灣工具機企業深入省思。

一、頂尖設備 v.s 客製設備:第一個是以提供頂尖設備自許,用自己的生產線做為試驗基地,將實際驗證過的「成功體驗」銷售給使用顧客。日本工具機大廠 DMG 森精機伊賀基地兩座加工廠的精實化、複合化與五軸化,堪稱典範。

他們以替組裝廠配套做為生產排程的精實守則,透過複合化變革有效縮短了製程時間。

同時,用德國大型 DMC340 取代日本五面加工機,將日本機台主軸立臥頭改善為萬向頭,分別提高了 49%與 15%的產效。

在現場豎立的說明看板,對使用顧客非常具有說服利。

這個說服力持續延伸到 DMG 森精機的解決方案中心,所展示的 40 餘台設備都擁有類似的故事,有效改善顧客的製程時間或使用效率。

第二個是以提供客製設備自許,結合顧客的使用情境、流程需要、作業習慣,在標準機台的骨架上融入了顧客的需求。

2004 年設立於杭州、由台灣友嘉實業與日本高松機械合資的友嘉高松,被認為是最成功的客製型工具機企業。

2019 年受到美中貿易紛爭、經濟下行影響,中國大陸工具機市場平均僅維持了 2010 至 2011 年全盛期的 65%。友嘉高松營業額卻再度回到全盛期的 1.3 億人民幣,營業獲利率更超過 30%,創下歷史高峰。

檢視銷售機台的內涵,92%已經轉型為客製機種。

友嘉高松總經理塩本雅人認為「客製是一種文化」,理解顧客製造現場的流程文化,將工具機產品有效融入,是創造顧客價值的關鍵。

二、顧客價值是企業存立的基礎:以上觀察顯示,價值創造的兩個模式,各有其外在產品特色與內在核心能力,並擁有兩個共同特色。一個是透過實踐顧客價值, 達到提升獲利的目標;另一個是用實踐精實變革,兼顧縮短交期與消除浪費。

顧客價值是企業存立的基礎。台灣工具機企業追求轉型升級過程,仍然普遍存在的不理解顧客需求、複製先進國機種、批量生產思維,顯然已經無法再創高峰。

我們呼籲台灣工具機企業,深入理解兩個價值創造模式的基礎條件與本身能力, 做出明確的抉擇。針對明確的價值創造模式,以營業為火車頭,有效拉動設計開發與生產技術,實踐精實製造與精實產品開發,達到用顧客價值提升企業獲利的目標。

工具機業雙模式創造價值

客製型價值創造案例 (回答讀者)

客製型價值創造案例 (回答讀者)

問:友嘉高松的案例很精彩,是台灣工具機轉型非常寶貴的學習模式。可惜沒有如何進行客製化、如何融入顧客現場需求的具體說明。

答:理解顧客製造現場的流程需求,將工具機產品有效融入,是創造顧客價值的關鍵。譬如:友嘉高松為一個客戶的空壓系統三點組合、油壓系統的壓力錶等,安裝在機器的正面左方,和常見安裝在機器正後方或側面的思維不同;另一個案例,友嘉高松的車床屬於小型機,標準機的操作高度相對比較低,他們將機器墊高,讓廠內產線的操作高度一致,滿足顧客的加工線標準化需求。

攜手企業打造一流精實系統人才 劉仁傑教授連續30年開授TPS課程

攜手企業打造一流精實系統人才

劉仁傑教授連續30年開授TPS課程

 

      「把一件平凡的事做到底,就能成就不平凡。」劉仁傑教授連續30年開授豐田式生產體系(TPS)課程,呼應了這段話的本質,成就了產學界公認的不平凡。

       儘管TPS已經成為全球顯學,能夠將這樣的概念與工具充分發揮的企業曲指可數,持續在大學開授的科系可稱絕無僅有,劉仁傑教授攜手產業界、每年2月開授TPS已經成為慣例,春風化雨整整三十年。

       劉老師說:「每年約25-30名學生修習,除了教學要求與時俱進之外,赴企業實作,堪稱最大特色。」每年7月的TPS大會接受企業預約,奠定次年2月開授基礎。由於修課學生限30名,只能與約8家企業合作,對於向隅者,劉老師保證下一年優先安排。首先要感謝30年來超過兩百家次的合作企業。今年度的合作廠商中上銀科技、矽品精密、凱柏精密,30年間合作超過3次的重量級企業。

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首排左起林重年課長、郭倍欣經理、王慶華董事長、劉仁傑教授、

黃欽印主任、陳映遠(研究生志工代表)

        TPS的第二個特色,是為每一組同學提供修過這門課程的研究生助教。他們擔任志工的過程,享受了更深層的學習機會。我們提供每位志工參加每兩年一度的日本頂尖企業考察,這個薰陶有效支援知行合一的思維與邏輯能力。這些學習歷程,讓研究生不僅能成為修課學生的助力,本身也保有非常積極的態度與創新想法。譬如:研二的陳映遠是第三次當志工,涉略產業更廣、功力愈來愈深,尚未畢業就被一家中台灣的上市公司所相中。

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劉仁傑教授暨研究生志工參觀DMG森精機

       劉仁傑教授的30年授課,發揮日本職人的精神,將平凡的選修課程透過理論講授、企業協助和學生的創意,發揮至不平凡的效果。學以致用是本課程的宗旨,動腦筋與實際動手做才能使觀念由上而下的傳遞、執行由下而上的回饋,讓整間公司充滿活力。工業工程與經營資訊學系主任黃欽印教授表示:「選修課程開課容易維持難,除了授課老師的熱忱與魅力,也要有學生的參與,更需要業界的協助與支持,能夠維持三十年不間斷的開課屬實不易,也代表這門課是經得起時間與業界的考驗,更能夠表示工業工程推行上的基礎觀念」。

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黃欽印主任致辭

       台灣引興王慶華董事長更專程前來共襄盛舉。王董事長表示能夠看到劉仁傑教授三十年至今仍細心的講授5S基本定義與觀念,為學生感到幸福與感動。同樣的理論不厭其煩的傳授,培育出能夠為企業做出貢獻的學生,並不間斷地深入產業,使課程內容與時事相呼應。其中王董事長特別用自身經驗強調「沒有庫存」的實力,來自豐田的生產觀念,使得企業更能夠在面臨市場變動時做出彈性的調適、及時的產出,最終達到真正的顧客價值。

       紀念活動的與會業界代表包括上銀科技、台灣引興、矽品精密。這三家委訓企業各派遣3位學員,委託本課程進行種子師資培訓。劉仁傑老師透漏,企業學員的參與讓教室多樣而活潑,並且形成了「到課準時、不缺課」的氛圍。

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台灣引興王慶華董事長致辭

東海大學工工系2020年TPS課程基本資料
授課教師 劉仁傑教授
選修學生 27名
企業委訓學員 9名 (上銀科技、台灣引興、矽品精密)
研究生助教志工 8名
合作企業名 上銀科技、台灣引興、和昕精密、矽品精密
美商日紳、高聖精密、凱柏精密、精聯工業

為什麼歐美不會出現「口罩國家隊」?產業專家:他們不喜歡做「平凡的事」

文/劉仁傑

摘要

1. 台灣工具機口罩國家隊用一個月的時間,擴建60條生產線,讓台灣口罩產能從不到300萬片提升到1000萬片。

2. 相對於台灣的速度、日本的品質,西方的競爭優勢在創新。從這個對平凡的工作沒有興趣、不關心的特質,或許已經可以預測到歐美面對此次肺炎疫情的可能悲劇。

【2020.03.17 商業周刊】為什麼歐美不會出現「口罩國家隊」?產業專家:他們不喜歡做「平凡的事」

三重夾擊! 跨國供應鏈 加速洗牌

【2020-02-26 聯合報】

美中貿易戰烽火未歇,今年又冒出新冠肺炎疫情,產業界衍生斷鏈危機,勤業眾信展望今年台灣產業發展趨勢指出,企業的風險意識升高,將加速跨國供應鏈重組與整合,尤其是製造業及消費產業。勤業眾信提醒,企業在重新布局時,要強化營運持續管理、資安與風險管理、加速外部創新及智慧化轉型,以應對未知的挑戰。

勤業眾信會計師事務所客戶、產業與市場負責人姚勝雄表示,政府祭出多項利多政策,力促台商資金回流、推動5G等投資應用落地,但因美中貿易關鍵議題尚未取得共識,全球原物料與製造業行情疲軟,新興市場成長趨緩,國際間廠商投資相對保守,以及新冠肺炎疫情打亂產業布局步調,跨國供應鏈重組與技術轉型的聲浪逐漸浮上檯面。

勤業眾信會計師張鼎聲說,供應鏈重組與整合腳步最快的是高科技與傳產製造產業,這是自中國大陸投資環境轉變、中美貿易戰以來就持續進行的趨勢,許多企業依據不同的發展策略,將部分生產基地移往東南亞、美國或移回台灣,以擴大產能。

張鼎聲指出,台灣電子業與傳統製造業長期仰賴大陸生產力,隨著勞力成本上升、蘋果訂單不穩、貿易戰關稅上漲的「三重夾擊」,難以將成本轉嫁至終端市場,跨國OEM的議價優勢逐步被削弱,高科技與半導體製造市場出現生產基地「板塊挪移」的特別現象。

台灣區工具機暨零組件工業同業公會統計,去年台灣工具機出口值下滑百分之十六點二,其中出口值前五名大陸、美國、印度、泰國都衰退,只有越南成長百分之十三點三。工具機出口的變化,反映東協的第二生產基地將持續發酵,有望於下半年帶動市場回溫。

以製鞋業為例,張鼎聲說,過去製鞋業的生產集中在大陸,因應大陸人力成本的提高,近幾年來台商已經陸續移往東南亞。不過,橡膠、皮革等製鞋業上游的生產仍主要在大陸,未來恐需進一步評估供應鏈的調整。

除製造業外,消費產業也積極調整供應鏈與通路布局。張鼎聲表示,美中貿易戰導致雙方進出口成本上升,影響兩國消費產業發展,使台商提前購置商品並加速將供應鏈移往其他國家。

新冠肺炎波及供應鍊 工具機大廠成本上漲

【2020-02-21 中央社】

開拓重工(Caterpillar)、迪爾公司(Deere & Co.)、小松製作所等大型工業公司在美國的供應商,受累於中國爆發的新冠肺炎,正努力解決成本上漲問題,避免中斷生產。

路透社報導,起源於中國湖北省武漢市的2019年冠狀病毒疾病(COVID-19)自去年12月爆發,減緩全球製造業中心的出口,從管子到金屬零件等所有物料價格上漲,可能進一步減損曳引機及機械製造業者的收益,而這些公司早就因為美國工業衰退在咬牙奮戰。

中國為了控制疫情,強行實施嚴格旅遊限制,現正努力讓經濟回到正軌。這波疫情已在中國造成超過2100人死亡,在全球約30國都出現確診病例。

位於美國伊利諾州的摩頓工業(MortonIndustries)正尋求原本進口的金屬塑型相關工具製造及裝置的國內供應來源,但營運部門副總裁鮑曼(Kevin Baughman)說,由於國內供應量有限,且大家都急於確保先前從中國進口的原物料,導致價格漲了30%。

他表示,摩頓工業要求客戶承擔零組件上漲的成本,「因為我們無法吸收這些成本」。

漲價的不只有這些公司製造的零件,轉移採購來源通常意味要買進新的工具,以及花錢確保新的零件達到設備製造商要求的規格。

開拓重工及迪爾公司都不願對此評論,迪爾公司將於明天公布收益;小松製作所也未回應記者的詢問。

數家供應商的行政主管表示,他們正採取措施,例如搶占中國以外的物料來源,並事先預訂空運,把可取得的零組件從中國運來,以持續供貨給客戶。在一般情況下,這些公司是採海路運輸。

伊利諾州的電子產品製造商摩瑞公司(Morey Corp)預期,如果存貨用完沒能補充,3月的電路板和鑄件將會缺貨;摩瑞公司雖已與美國供應商聯繫,但採購主任坦維爾汗(Tanveer Khan)說,國內供應商和亞洲供應商的價差多達30%。

陸最大工具機展延期 台廠憂

【2020-02-15 經濟日報】

新冠肺炎疫情持續升高,台灣機械公會與台灣區工具機暨零組件公會昨(14)日接獲中國機床協會通知,原訂4月7日至11日在上海舉辦的第11屆「中國數控機床展(CCMT 2020)」將延期舉行。

二年一屆的中國數控機床展,為今年全球前三大工具機展會,也是中國大陸第一大,更是台灣工具機暨零組件廠爭取與拓展大陸市場的主要平台;另外兩項國際展會,分別為美國芝加哥工具機展及日本工具機展,因為在下半年舉行,尚無影響。

據了解,上屆中國數控機床展有1,233家廠商參展,展出面積達12萬平方米,吸引17萬人次觀展,台廠方面包括東台集團、程泰集團、友嘉集團、台中精機、永進機械、高鋒工業及上銀集團等大廠都有參展。

台灣機械公會理事長柯拔希表示,新冠肺炎疫情造成人心惶惶,許多國際展會都陸續取消或延期。在機械產業方面,稍早大陸華南地區最具指標的「深圳國際工業製造技術展暨深圳國際機械製造工業展」,已宣布延期舉行。

另外,原訂4月21日至24日在上海國家會展中心舉辦的第34屆「中國國際塑料橡膠工業展覽會(CHINAPLAS 2020)」,也延期舉辦。

受美中貿易戰影響,台灣機械設備去年出口累計278億美元,較2018年減少7.6%。其中出口衰退最多的為大陸市場、衰退15%;去年出口較2018年減少23億美元,其中大陸占63%最多。

業界原預期隨美中貿易摩擦暫告一段落,今年將積極參展、爭取訂單,不料新冠肺炎這隻「黑天鵝」突然竄出,打亂布局腳步。業界目前只能寄望疫情儘快消退,把握下半年的芝加哥、日本展,以及在台中舉行的台灣國際工具機展,全力衝刺業績。

受新冠肺炎影響 工具機公會理事長:大陸台廠幾停擺

【2020-02-09 聯合報】

中國大陸雖說本月10日開工,但工具機暨零組件公會理事長許文憲指出,因大陸武漢新冠肺炎疫情尚在發展中,許多城市封城和有交通管制,台灣工具機業者在大陸的工廠幾乎全面停擺;他自己設在浙江的廠,目前亦靜觀其變,尚未提出復工申請。

他說,因為許多在台灣的工具機廠的零組件亦來自大陸,在大陸未復工下,目前台灣廠亦僅能靠庫存支應。但因自中美貿易戰後,大家產能都不高,再加上這次的新冠肺炎疫情影響,很多廠目前都接不到訂單。

許文憲說,大陸廠要復工不是說復工就能復工,而是要提出申請;另在控制疫情下,人和人之間的流動亦受限,例如從有疫情的地方來,就要隔離14天;如果人員到了工廠,也被要求不得再外出,得由工廠負起生活供應責任。

最簡單是的,即使台幹現在要從台灣去,到了機場,連工廠要去接人,都得提出申請。因此,在疫情還未明朗化前,目前仍靜觀其變,其他的台廠情況也大致如此。

許文憲經營的哈伯精密是世界溫控大廠,也是工具機產業鏈裡重要的一環。他說,因接單情形確實不佳,員工來上班,多進行教育訓練、整理庫存和重新檢討財務為主。

他憂心的指出,中美貿易戰讓工具業整體衰退,去年第三、四季的業績普遍不佳,現在又受新冠肺炎疫情影響,即使三、四月疫情受控制了,但要復甦也不會那麼快,拖過了五、六月,已是第三季,今年的業績肯定會大受影響。

他說,工具機業在中美貿易戰和新冠肺炎疫情雙重打擊下,猶如受到「夾殺」很多業者的勞工、財務規模都縮小,即使是景氣復甦有大單來,業者都不見得接的下來,許多體質不佳的業者更可能在在這波連續打擊下被打趴了。

彭博:全球製造鏈 該轉移陣地了

【2020-02-07 經濟日報】

專家指出,新型冠狀病毒(俗稱武漢肺炎)疫情持續升溫,使全球製造業須面對新現實,就是中國大陸的供應鏈愈來愈不穩定。

彭博資訊專欄作者崔維迪(Anjani Trivedi)指出,大陸製造業原本在復甦中,但這股態勢卻戛然而止。武漢肺炎疫情擴散已使大陸許多工廠停工,並使許多依賴伺服馬達、滾珠螺桿、齒輪及其他零組件,來製造機器人、工具機及工廠自動化設備的機械業者備受干擾,使機械設備的供給與需求都面臨風險。

先看供給面。在武漢設立生產基地的跨國企業,對大陸產品與零組件難以流通,會對本身業務造成多大影響,仍不確定。之前愈仰賴大陸零組件的機械廠商,現在缺貨也愈嚴重。

野村控股最近的分析顯示,這些產業將面臨較嚴重的生產瓶頸,供應及銷售機械的能力將受影響,數以百計依賴日本機械設備的工廠將連帶受到衝擊。

再看需求面。大陸對日本高科技機械及機器人的強勁需求,曾為日本業者帶來繁榮,但近年來受到貿易戰、平衡財政收支及減債行動的影響,需求持續減弱。

大陸傳統工業廠商財務吃緊,營運資金更難控管,因而資本支出及工廠自動化投資都減少。

崔維迪認為,外國業者現在應重新評估對大陸市場的依賴度,包括供需兩面,選項之一,是在其他國家設立供應基地。

一些非常依賴中國市場的外國機械業者,例如小松製作所、日立建機會社等,現在已感受到痛苦。

由於北京政府大力扶植本國機械業者,使大陸的外國機械業者未擴張產能,而是提升設備品級,如今大陸需求減少,外國廠商很難靠其他國家銷量增加,來彌補中國市場的損失。

崔維迪說,武漢肺炎固然可能是「一次性」的問題,但基於大陸市場龐大、需求強勁以及政府支持等優勢已逐漸消失,跨國製造業必須要考慮是否應該淡出中國大陸。

【2019年7月15日】台灣工作機械情報

天下雑誌トップ2000企業調査 2018年は製造業変革の年

台湾工作機械産業の去年の景気状況に関して、台湾工作機械とパーツ同業公会がまとめた財政部関税局輸出関税貿易の暫定的統計によれば、2018年工作機械輸出金額は36.56億米ドル、上下に起伏した一年ではあったが、2017年同期と比較すれば9.5%成長した。その中で金属切削工作機械製品の輸出金額は30.73億米ドル、去年同期より10.2%成長、金属成型工作機械製品の輸出金額は5.83億米ドル、去年同期比較で5.9%成長した。

台灣工作機械情報2019年7月