【2016.10.12 中時電子報】
中國聯想集團併購日本富士通PC事業訊息釋出，富士通股票連日上漲。這是日本PC產業繼2011年NEC併入聯想旗下之後的大事，日本產業界顯然已經務實面對。事實上，這背後不僅顯示了全球PC產業版圖底定，也說明顧客式製造經濟趨勢的崛起，對思考台灣產業未來饒富含意。
英國Gartner的資料顯示，2011年全球PC銷售量達3.65億台，2015年卻只剩下2.89億台。經營環境巨變，2015年度富士通PC事業部門虧損百億日圓、公司營業獲利率僅2.5％。最近兩年，日本政策投資銀行曾積極推動富士通、SONY與東芝三品牌的合併。
富士通的決策顯示，併入聯想比日本企業間的合併，來得穩定與單純。雖然看起來是日本PC產業的再陷一城，但從富士通田中達也社長致力於「IT服務化」變革觀點，算是朝向營業獲利率10％的變革目標，邁出重要的一步；用硬體換軟體，也又助於富士通中國大陸IT服務事業的擴張。
世界PC占有率約20％、全球第一的聯想集團，透過併購小型品牌、擴大規模，符合雙贏的原理。我們觀察到聯想集團繼續在PC事業追求規模經濟、性價比（Cost Performance）典範，對台灣PC產業並無啟發。
檢視日本市場，富士通併入聯想之後，日本在地品牌國內占有率將低於20％。然而，相對於日本各品牌的虧損累累，在日本占有率大約只有3％的Panasonic，卻一直是全球獲利率最高的PC品牌。Panasonic的Let’s Note與Tough Book是全球強固型電腦的代表，象徵著顧客價值典範、可持續經濟的崛起。
台灣代工的鼎盛與哀歌
亞洲經濟研究所川上桃子專研台灣筆電企業成長機制，新近著書《
但是，台灣代工邁向鼎盛的同時，卻已經埋下了哀歌。根據經濟部統計處資料，台灣攜帶型電腦外銷在2002年達到高峰，外銷超過1,280萬台。之後卻一路下滑，谷底是2010年的27.3萬台。換句話說，台灣筆電企業為了追求性價比與規模經濟，生產線已經全面外移。事實上，在台灣就業市場的僱用、資本市場的獲利，台灣PC產業對台灣經濟的貢獻每況愈下。
更值得我們關注的，就在2010年以後，一種顧客式製造經濟悄悄崛起。雖然數目不大，以強固型電腦為中心，攜帶型電腦的外銷數量已經回升，2014-15兩年平均為72.2萬台，比谷底的2010年成長了164％。在這個過程，全球強固型電腦霸主Panasonic（松下）逐次強化台灣據點生產，2015年台灣中和廠生產數量已經追上日本神戶廠，對台灣的僱用與出口做出直接貢獻。
顧客價值典範才是台灣希望
作者在《世界工廠大移轉》（大寫）著書中首度披露台灣強固型電腦的競爭力，認為這象徵著從使用者觀點追求顧客價值典範的崛起。最近對於台日兩地機殼、背光觸控面板、印刷電路板、絕緣片、塑膠件等強固型電腦供應鏈的研究也顯示，這些能夠提供差異化零組件的廠商，規模非常多樣，從數十人到數萬人都有，共同特質是訂單安定、獲利穩定！
聯想追求性價比的規模經濟、Panasonic追求顧客價值的可持續經濟，不是何者為佳的問題。問題是何者有機會對台灣的產業社會發展做出貢獻。我們認為，顧客價值典範能夠發展解決方案事業（Solution Business），不僅適合強固型電腦產業，也能說明台灣高級自行車產業的崛起，以及為陷入困境的智慧機械帶來希望。
（劉仁傑東海大學教授、大阪市立大學客座教授）
(工商時報)
資料來源:http://www.chinatimes.com/newspapers/20161012000057-260202
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