文/桑原喜代和
世界上有許多企業導入ERP系統,在台灣導入ERP系統的公司也不少。在日本剛好碰上千
禧蟲危機的話題,也是第一次的導入高點,特別以SAP為代表,許多ERP系統由於廣為人知而出現導入風潮。我的公司也曾檢討ERP系統的導入,由於認為千禧蟲危機會產生很大的風險,因此直到解決千禧蟲問題之後,才開始導入ERP系統。那時候,筆者身為計畫負責人開始導入ERP系統,兩年後才開始真正去使用。此外, 由於筆者也參與過北京合資企業的計畫,因此也有導入中國ERP系統的經驗。
ERP系統從大企業到小公司,導入的範圍非常廣泛,另一方面,時常聽到有超過60%以上的機率會導入失敗,無法獲得預期的效果。此外,實際上從下游的成本管理和會計功能的運用為中心,以ERP系統的特長來說,有許多事例是從上游的MPS/MRP的計畫來帶動一連串的功能。我們可以從日本和北京的事例來看,導入、運用ERP系統的經驗與台灣企業的現狀相比較,試著去思考若是要成功導入與活用,必須要怎麼做會比較好?