『2019工業經營研究學會國際大會』

日本工業經營研究學會與台灣東海大學於2019年8月29-30日在東海大學舉辦『2019工業經營研究學會國際大會』。國際大會主題為：顧客價值時代的工業經營〜台日共創觀點〜，從製造業如何創造價值的角度，聚焦追求「高附加價值」的日本製造業和代工支撐全球「顧客價值」創造的台灣製造業，深入探討超越以往台日合作的新台日共創，特別是「造物」的演進與新動向，以及「顧客價值」給製造企業帶來的發展潛力。

此屆國際大會推薦此一領域具代表的學者針對主題進行3場報告，並邀請長期投入台日合作的亞洲光學賴以仁董事長，以及長期深入台日製造業第一線的東海大學劉仁傑教授進行特別紀念演講。同時設有與主題相關的10場次，30篇的論文發表。

此次大會報名非常踴躍，已於8月20日截止，有118位日本產學人士專程來台，台灣則有128位，總計246位日台產學夥伴共同與會，盛況可期！

『2019工業經營研究學會國際大會』論文集 (日文，A4 250頁) 歡迎索取

基於報名已截止，部分來不及報名的業者詢問如何取得大會相關資料。因此，我們已將日台當天發表之各場次論文，專題演講資料、與會名單等匯集成冊，限量印製300份。除提供給與會者之外，約有50冊可以提供給各界人士，歡迎洽詢。

論文集工本費：新台幣 500 元/一冊 (含掛號郵資)

聯絡人 蘇筱筑
東海大學工業工程與經營資訊學系

產業創新經營研究室（劉仁傑教授）專任助理
聯絡電話：04-23594319#138、0975-420906
聯絡地址：40704 台中市西屯區臺灣大道四段1727號東海大學985號信箱

2019 TPS課程產學合作研討會

TPS與顧客目的實踐型價值創造

    製造業者主觀的「產品製造」已經無法創造出顧客價值。超越單一製程，考慮到下一個製程如何作業，甚至最終顧客如何使用等顧客目的，才能持續創造價值。「目的實踐」主張關注顧客使用目的或情境，達到改善生活(消費財)或提高工作價值(生產財)的目的。積極理解顧客使用情境、支援「顧客目的實踐」的顧客目的實踐型價值創造，蔚為趨勢！

    TPS主張後製程就是顧客，關注顧客的顧客與最終顧客。2019年TPS產學合作研討會特別以「顧客目的實踐型價值創造」做為主題，主張深入顧客使用現場，從顧客目的實踐的完整過程，提出有效的解決方案，真正解決顧客的切身之痛。

    東海大學精實系統團隊長期與中台灣產業界互動密切，致力於精實系統推動與產業升級，TPS課程結合理論與實作，廣受產業界青睞。我們特別邀請積極提倡目的實踐的日本作新學院大學那須野公人教授來台，搭配的TPS實踐成果，進行主題演講，敬請期待！

Ø活動日期：民國108年6月27日(四) 13：30－17：30

Ø活動地點：東海大學 省政大樓 國際會議廳(第二教學區)

(台中市西屯區臺灣大道四段1727號)

Ø歡迎洽詢：本研討會需以企業單位為對象、事前報名

聯 絡 人：蘇筱筑助理   jus84965@gmail.com；0975-420906

陳映遠同學  asd9771175@gmail.com；0910-853274

研討會主旨

    台灣製造業面臨先進國與新興國的夾擊，獲利每下愈況。8月底在台灣召開國際大會的工業經營研究學會認為，著眼於顧客目的實踐，台日在製造業的攜手合作饒富潛力。大會主張台日企業應該共同面對殘酷的事實：製造業者主觀的「產品製造」已經無法創造出顧客價值。因此，積極理解顧客使用情境、支援「顧客目的實踐」的顧客目的實踐型價值創造，蔚為趨勢！

相對於「產品製造」關注產品的開發製造與銷售流程，「目的實踐」則關注顧客的使用或消費流程。「目的實踐」是一種顧客導向的商品思維，站在顧客立場思考顧客使用流程的問題解決，能給顧客帶來喜悅、感動、好用、有效等無形的價值。因此，「目的實踐」的關鍵在於關注顧客使用前後的流程（售服維修或營業探索），以及洞察潛在需求(產品企畫)。包括目的實踐與產品製造的「顧客目的實踐型價值創造」，堪稱是高附加價值的商品製造循環，概念圖如下所示。

顧客目的實踐型價值創造概念圖

    TPS把後製程當顧客，關注顧客的顧客與最終顧客。2019年TPS產學合作研討會特別以「顧客目的實踐型價值創造」為主題，主張深入顧客使用現場，從顧客目的實踐的完整過程，提出有效的解決方案，真正解決顧客的切身之痛。我們特別邀請近年積極提倡目的實踐的日本作新學院大學那須野公人教授來台，搭配東海大學精實系統團隊負責人劉仁傑教授進行主題演講。

◎「顧客目的實踐」解說

「目的實踐」源自日文的ことづくり，是指關注顧客使用產品達成目的「這件事」（こと）的過程，提出整合型解決方案，達到改善生活(消費財)或提高工作價值(生產財)的目的。

捷安特生產一流的越野車，因為洞察戶外活動的需求、設立支援騎車環島的旅行社，讓越野車愈來愈受歡迎，獲利屢創新高。因此，捷安特不僅擁有一流的「產品製造」能力，也具備一流的「目的實踐」能力。捷安特不僅開發製造具有魅力的越野車，更透過旅行社幫助顧客達成騎乘自行車環島、提高生活水準的目的，形成拉動產品製造與目的實踐的高附加價值商品製造循環。

實力是一家位於八里、只有38名員工的小型企業，卻是松下強固型電腦絕緣片的最大供應商。實力洞察松下組裝過程配套供料的重要性，自行設立出貨店面，讓顧客在合理的QDC下完成組裝與出貨，與品牌聯手持續實踐最終法人顧客的最高滿意。實力成功的關鍵不在產品製造技術，而在理解顧客缺料的痛楚，能夠達成顧客企業要求的「目的實踐」，獲得令人羨慕的高利潤。

捷安特與實力說明了從後製程顧客、甚至最終顧客的「目的實踐」出發的重要性。這個能力包括三個特徵：

1. 目的簡單清楚。如：騎車環島、組裝強固型電腦。
2. 目的實踐的苦楚。

騎車環島：設計美觀與實用、騎乘練習、事前準備、換胎、留下美好記憶…；

組裝強固型電腦：配套、新產品提前測試、多樣少量、訂單完畢餘料防止…。

3. 解決方案的產出。

基於以上的理解，做好「目的實踐」的關鍵在於深入顧客使用現場，從顧客使用產品達成目的的完整過程，提出有效的解決方案，真正解決顧客的切身之痛。

「目的實踐」可以是一個流程，諸如物流中心按照現場組裝節拍與組裝手順的配套供料，以及據此發展出進料、驗料與備料的連續作業；也可以是營業提案，諸如因為理解顧客購買複合機是為了縮短製程時間，提案顧客購置具交換台的NC工具機，用低成本達到相同目的，深受顧客讚揚。正因為能夠實踐目的、從顧客價值決定售價，具備共創價值、追求雙贏的意涵。

活動議程

Ø活動日期：民國108年6月27日(四) 13：30－17：30

Ø活動地點：東海大學 省政大樓 國際會議廳(第二教學區)

(台中市西屯區臺灣大道四段1727號)

Ø活動議程：

「第27屆台北國際工具機展」

展覽簡介

展覽日期：
2019年3月4日至9日

展覽時間：
上午10時至下午6時

主辦單位：
中華民國對外貿易發展協會 (TAITRA)
臺灣機械工業同業公會 (TAMI)

展覽地點：
世貿一館、世貿三館、台北南港展覽館1館、2館

展出內容及各館展區劃分：

整機：
● 金屬切削工具機、車床、鑽床、銑床、搪床、刨床、插床、拉床、磨床、綜合加工機、放電加工機、鋸床、裁斷機、齒輪加工機械、雕刻機、其他相關設備
● 機械式沖床、油壓式沖床、氣壓式沖床、剪床、摺床、彎板機、螺絲螺帽成型機械、鑄造機械設備、鍛造機械設備、其他金屬成型工具機

周邊設備：
機械零組件、伺服及控制單元、工具、刀具、模具、液壓、氣壓、潤滑及冷卻系統、CAD/CAM、軟體、設計工程、量測與檢驗設備、工業用潤滑系統、工業用冷卻系統、雷射/水刀切割設備、切管機、彎管機、線材加工機械、工業機器人、其他相關設備

詳細參觀資訊

IoT智慧製造解決方案

IoT ·Smart Manufacturing Solutions

IoT 、工業 4.0 或智慧製造等名詞時有耳聞，但是實際在現場的運用方法以及實例卻鮮少被提。 NEC  將於此次研討會中介紹 NEC 於日本及其他國家 實際導入的解決方案內容，誠摯邀請業界各位先進共襄盛舉。

時間：12/13(四) 13:00 – 16:20

地點：台灣NEC 8D訓練教室(台北市中山區南京東路二段167號8樓)

講者及主題介紹：

1.日本製造業現況與NEC DX Factory & Industrial IoT
NEC日本製造解決方案本部總監金子典雅

2.自動化外觀檢測解決方案導入介紹
NEC台灣專業技術服務群協理 何彥明

3.作業員身分冒用問題解決案例- 人臉辨識
NEC台灣專業技術服務群專員 李建志

4.IoT活用實例 & Data Collection
NEC日本第一製造方案事業部室田徹也

線上報名 https://survey.nec.com.tw/s/yvrZ0

台灣恩益禧股份有限公司 主辦
日本電気株式会社 協辦

聯絡人：(02)8500-1567  林小姐louise-lin@nec.com.tw

20181213_NEC_IoTスマート製造ツール導入事例 情報共有会 御案内状_中国語 

20181213_NEC_IoTスマート製造ツール導入事例 情報共有会 御案内状_日本語

工業4.0泡沫化後的製造創新研討會

德國在2011年提出工業4.0構想，儘管炒熱全球風潮，最新的研究調查報告卻指出，其本身的實踐完全沒有進展。未融合德國工匠(Meister)傳統、無法從智慧製造工具使用獲得回饋蔚為主因，工業4.0泡沫化已經隱然成形。

從顧客價值典範角度，我們認為聚焦在顧客價值創造實體流程的精實智慧製造，仍然極具潛力，並期望各企業在全球雲端趨勢下找出結合本身的可持續發展之道。

研討會邀請日本NEC 金子典雅總監、韓籍精實製造專家吳銀澤教授、東海大學工業工程與經營資訊學系劉仁傑教授共襄盛舉。他們將從實體系統提出精實數位化、精實連結化、精實智慧化的創新方向，以及未來如何活用網宇系統發展共創策略。

活動主持人：邱創鈞 教授 (東海大學工業工程與經營資訊學系)

• 專題演講Ⅰ 韓國企業的精實化與數位化

主講人：吳銀澤 教授（育達科技大學應用日語學系）

• 專題演講Ⅱ 日本企業精實智慧製造最前線

主講人：金子典雅 總監（日本NEC）

• 專題演講Ⅲ NEC推動之下一代製造～精實變革和IT應用～

主講人：劉仁傑 教授（東海大學工業工程與經營資訊學系）

主辦單位：東海大學工業工程與經營資訊學系、台灣區工具機暨零組件工業同業公會

協辦單位：M-Team、友嘉集團、自行車研發中心、東海大學智慧製造創新營運計畫、逢甲大學台灣智慧製造創新營運中心(依筆劃順排序)

日期與時間：民國107年10月18日(四) 13：00~17：00

活動地點：東海大學　省政大樓 國際會議廳

(台中市西屯區臺灣大道四段1727號 省政大樓)

聯 絡 人：邱筱倫助理(ellenchiu1212@gmail.com)

電    話：04-23594319 分機138

◎參加者可獲得最新著作「面對未來的智造者：工業4 .0的困惑與下一波製造業再興」。本活動需以企業為單位事先報名，詳情歡迎洽詢。

2018 TPS課程產學合作成果發表暨傾聽顧客創造差異價值研討會

 劉仁傑教授開授的TPS課程已經27年，「為後製程製造」一直是其中心理念。將後製程視為顧客，掌握顧客需求、精實生產模式，快速將品質可靠、有效配套的產品交至顧客手中，是企業擁有卓越競爭力的基礎。
放眼全球產業發展，供應端競爭者眾，獲利每況愈下。走出「便宜也有好貨」的陰霾，製造出高附加價值產品得到高獲利，已成為每間企業需面臨的挑戰。
今年我們特別設定「傾聽顧客創造差異價值」做為主題，邀請台日專家剖析如何洞察顧客需求，找出創造雙贏利基點，為雙方創造最大價值。

● 活動議程分為上下半場

【活動內容】
I. TPS課程產學合作成果發表會  主持人：黃欽印主任

   製造服務化 千變萬化   主講人：邱創鈞教授

   2018年TPS課程產學合作成果發表(三組)  發表人：修課學生

II. 傾聽顧客創造差異價值研討會  主持人：劉仁傑教授

 【專題演講1】提升顧客價值的深層視角 

主講人：高杉康成社長（株式會社 CONCEPT SYNERGY代表取締役 ）

【專題演講2】TPS支援提升顧客價值的兩大利器

主講人：劉仁傑 教授

主 辦 單 位：東海大學工業工程與經營資訊系

活動日期與時間 ：2018年7月5日(四) 13：30－17：30

活 動 地 點：東海大學 省政大樓 國際會議廳(第二教學區)

聯 絡 人：邱筱倫 助理、陳聖龍同學

聯絡信箱：ellenchiu1212@gmail.com

聯絡電話：04-2359-4319 #138

《以上活動需以企業為單位事先報名，歡迎洽詢！》

逢甲大學「台灣智慧製造創新營運中心」與東海大學「智慧製造與創新營運中心」訂於2018年5月25日（星期五）聯合辦理「台灣智慧製造創新營運高峰論壇」，跨校鏈結整合產官學研，透過廠商訪談、工作坊、座談會等不同形式，邀請多家廠商加入台灣智慧製造創新聯盟（Taiwan Intelligent Manufacturing Innovation Consortium, TIMIC），深度探詢合作之可能，以期深入掌握國內機械、工具機廠商在推動智慧化、高值化過程中可能產生的問題，並提出解決方案。

活動時間：

活動日期：2018年5月25日（星期五）上午9:30 ~ 下午3:50
活動地點：逢甲大學中科校區四樓大講堂
指導單位：科技部人文司
主辦單位：逢甲大學、東海大學

報名暨洽詢資訊：

參加對象：不限。
報名費用：免費，需事前線上報名。
報名事項：即日起至2018年5月15日(星期二)止，名額有限，額滿為止。
洽詢窗口：逢甲大學台灣智慧製造創新營運中心(TIMS)。
楊馥瑜，電話：04-24517250轉2884，E-mail：fuyyang@fcu.edu.tw
賴玉惠，電話：04-24517250轉2885，E-mail：timsfcu@gmail.com

活動詳細議程以及報名網址：https://goo.gl/xCDjPm​

今年於2018年7月5日(四)研討會我們特別設定「傾聽顧客創造差異價值」做為主題，邀請台日專家剖析如何洞察顧客需求，找出創造雙贏利基點，為雙方創造最大價值。

主講日本貴賓介紹

Concept Synergy株式會社　代表取締役　高杉康成（Takasugi Yasunari）

曾任職株式會社KEYENCE（檢測控制裝置廠商）的新產品企劃提案團隊的負責人。

在KEYENCE累積了，從事業策略的立案到新產品開發專案的專案負責人等廣泛領域的經驗。在新產品開發專案，成功了液晶產業用新產品的企劃立案到銷售，此產品成為全球液晶產業的事實上標準品。

現在，作爲高附加價值支援顧問對各種產業的企業提供，高附加價值事業的具體策略和實踐方案以及其相關支援，如產生高附加價值的新事業、新產品開發過程的「事業策略」「產品企劃」「行銷」「銷售手法」，以及爲了解決方案的提案實踐建立機制等。

岡山縣立大學地區共同研究機構客座教授、神戶大學經營學研究所畢業（MBA）、經濟產業大臣登錄「中小企業診斷士」

日經BP社「高收益產品開發塾」「高收益商業設計塾」「提案營業力設計塾」「核心技術・KNOW-HOW展開塾」講師

主要書籍、論文等（中譯版「※」）

(1)※暢銷的原理：教你發掘需求、掌握潮流、想出熱賣企劃的6個實戰守則　時報出版

(2)實踐：超高收益產品開發指南，實現毛利80%的7個步驟　日本經濟新聞出版社

(3)「Creating non-functional value of industrial products: Keyence case」（與一橋大學・延岡健太郎教授 共著）

東洋經濟新報社（Hitotsubashi business review）

(4)「實踐！高收益Business的創造法」日經BP社

(5)「核心技術救回日本」　日經Business Online　連載

吳銀澤老師任職育達商業科技大學應用日語系，本學期取得該校同意至精實系統知識應用聯盟研修。吳教授畢業於韓國全南大學經營學系，日本神戶大學經營學博士，專攻生產系統、技術與生產策略、国際合作。最近致力於日本、韓國、台灣與中国大陸汽車產業與工具機產業生產策略、日台商策略聯盟研究。論文多次刊登於日本最具代表性學術期刊日本經營學會誌，全球知名的Long Range Planning與Technological Forecasting & Social Change等。此次以’Value creation in regional innovation systems: The case of Taiwan’s machine tool enterprises’ (Technological Forecasting & Social Change, No.100, 2015)做為代表作，升等教育部正教授，堪稱實至名歸。他正積極與劉仁傑教授從事台灣工具機生態系統、台商對日投資研究，敬請各界期待。